上個月常州有家老客戶，一直都在使用我司HR-8777單組份高溫膠，由于新人接替，做出的產品表面出現(xiàn)很多小氣泡。客戶的產品是陶瓷發(fā)熱管，是不允許有小氣泡的，聽到對方采購的反饋，我司高度重視，并與工程部進行聯(lián)系溝通，經過溝通了解，之前使用高溫膠水也偶爾會有小氣泡，影響不大，這次換人作業(yè)后有太多氣泡產生，品質管控已經讓暫停生產了。針對這個問題我司開了研討會：由于客戶把膠水分裝到軟膠瓶使用，擠膠的時候膠水會跑入空氣，在操作的時候如果不把空氣排出，固化后便會有氣泡產生，所以建議點膠之后把產品輕微震動，幫助排出氣泡，再進行加溫固化。

我們把正確的使用辦法告知工程，再經過工程對操作工人的指導，明顯改善氣泡問題，經過反復操作后不良率大大降低了，品質確認后通知可以進行生產。幾天之后我再次回訪客戶，客戶說按照我司工程給的方案，氣泡雖然還無法完全避免，但可以正常生產，現(xiàn)在新人操作也熟練了，感謝我們及時幫他們解決問題，過幾天還會下一批高溫膠水的訂單過來。

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